Terms and Conditions
付款方式
在伊胞乐购买的所有商品均需一次性付款，可以通过我们提供的各种付款方式进行付款。
信用卡 – 我们接受Visa Card (Visa卡)及Mastercard (万事达卡)。当您选择线上付款方式进行交易时，作业流程将透过SSL加密机制，以保障您的个人私隐资料。
Alipay (支付宝)、WeChat Pay (微信支付) 及Union Pay (银联卡) – Alipay (支付宝)、WeChat Pay (微信支付) 及Union Pay (银联卡) 对帐户资料制定了附加的风险管理措施，处理达到PCI安全标准并取得PCI DSS安全认证。
我们只会向您收取购物车所显示的总金额（港币）。请留意，您的银行可能会向您收取外币交易费用，请向银行查询其外币交易政策。如有额外收费，该费用将由您负责。
除了香港外，凡寄往其他国家或地区要求支付关税，客户都必需支付相关的关税。
运送方式
成功确定款项的订单，大部份将会于两个工作天内安排付运，商品分别由伊胞乐香港的仓库寄出。一般会在您的确定订单后2至4个工作天内收到。
送货服务区域覆盖全港 (P.O.邮箱地址和限制地区不提供送货服务。) 由于服务覆盖面广，不可能一一列出，请联系我们的客户服务以获取更多资讯。限制区域（提供某些许可证才会提供服务）: 1) 深圳湾口岸, 2) 落马洲, 3) 文锦渡4) 沙头角, 5) 罗湖, 6) 落马洲支线出入境管制站, 7) 香港国际机场。
购买额满港币800元或以上免运费， 800元以下运费为港币35元，请注意免运费不包括偏远地区及离岛。偏远地区包括离岛(1) +HK$50；离岛(2) +HK$150 及非标准工商业区及住宅区等。如有需要，客服主任会联络阁下，向阁下收取速递公司之附加费。
如果您需要更改地址，请尽快与我们联系。请注意，快递公司可能会收取地址更改费用。
退换货政策
大部份在本网站购买的产品，如阁下于收货后7天内发现产品出现以下情况，可向我们要求退货及更换产品。
可供退换的货品：
1) 收到的货品与订购货品不相符
2) 收到的货品已损坏
不接受退换的货品：
- 无包装盒、标牌、及货品内容有缺 (退还时必须与收货时所有配件及包装一致)
客人使用后未能符合个人喜好或质素未如理想 - 经客人修改过及使用后出现的受损货品
收货后超过7天或以上的货品 - 部分货品已标明不提供退货服务
- 货品因运送过程中的任何损毁
包装表面有轻微凹陷、刮花、皱折或污渍但不影响货品质素 - 任何折扣商品，赠品及试用品
退换程式及运费：
货品如有损坏及不相符，阁下必须拍下有关货品照片及在7天内通知本公司客户服务部邮箱cs@cytopure.com，国内网站更改为cs@cytopure.com输入退回货品的订单编号、货品资料及退货原因。
After receiving our confirmation email, please properly wrap the goods to be returned and attach a copy of the email or delivery note, and send it back to our customer service center “Room C1, 11 Floor, TML Plaza, 3 Hoi Shing Road, To Wan, Hong Kong” . If the goods are sent before our confirmation, we have the right not to accept the goods and return the goods to the customer. The company is not responsible for the freight incurred.
3) 确认货品符合退换货条件后，我们会根据您订单的送货方式，安排再次运送货品。
4) 如遇需退回的货品缺货，我们会退回货品金额。
5) 在退款时，原来订单所产生的运费及税项将不获退回，不便之处敬请原谅。
备注：
请注意我们在退换或退款之前，必须检查及验证退货，如发现情况未能符合我们的退换规条，所有退货将不获退换或退款，本公司亦不会负责将货品退回。如退回的货品附送有推广赠品或特价购买产品等，亦必须将该货品一并退回，否则退款将不获处理。如没有退回附属的赠品，退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。
部份订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件或收件人拒收包裹而被退回等。当邮递公司将包裹退回给我们时，我们会在退款中扣除原本的运费、手续费作为退回订单处理费。
所有更换货条款本公司有权作出修改而不用事前通知阁下，并有权拒绝更换货的权利，如有任何争议，伊胞乐保留最终决定权。
